Гарантийная программа
Поддерживаем партнёров документами, контролем качества и понятными условиями участия.
Гарантийная программа Good Ways Oil
Good Ways Oil отвечает за качество своей продукции. Мы уверены в рецептурах, компонентах и системе контроля, поэтому предлагаем гарантийную программу для клиентов, которые используют масла Good Ways с соблюдением требований эксплуатации.
Гарантийная программа дает клиенту дополнительную уверенность: если повреждение техники произошло по вине масла Good Ways, компания рассматривает компенсацию стоимости ремонта и запчастей.
Качество продукта и соответствие партии
Good Ways Oil берет ответственность за качество масла при условии, что продукт был правильно подобран, техника была исправна, а эксплуатация выполнялась по требованиям производителя.
Гарантийная программа распространяется на случаи, когда повреждение двигателя или узла произошло именно по причине качества масла.
Паспорт качества
Документ сопровождает партию и подтверждает ключевые параметры масла.
Контроль партии
Фасовка и отгрузка проходят внутреннюю проверку перед передачей клиенту.
Сохраняйте документы и соблюдайте регламент
Для участия в гарантийной программе необходимо соблюдать базовые условия:
- масло залито в технически исправную технику;
- продукт подобран в соответствии с требованиями производителя;
- соблюдены OEM-допуски и интервалы замены;
- не использовались посторонние присадки;
- в масло не попадали сторонние жидкости и загрязнения;
- замена масла была зафиксирована в сервисной документации;
- сохранены документы о покупке.
Как получить гарантию
Чтобы гарантийная программа могла быть применена, клиенту необходимо:
- сохранить чек, счет или товарную накладную;
- зафиксировать замену масла в сервисной книжке или заказ-наряде;
- при возникновении проблемы предоставить информацию о технике, пробеге, условиях эксплуатации и примененном продукте;
- передать образец масла на анализ при необходимости.
-
1
Подбор масла
Продукт должен соответствовать технике и режиму эксплуатации.
-
2
Подтверждение поставки
Сохраняются накладные, счета и данные партии.
-
3
Фиксация обслуживания
Важны сервисная книжка, регламент замены и пробег.
Что даёт гарантийная программа
Гарантийная программа подтверждает, что Good Ways Oil отвечает за качество своей продукции не только словами, но и обязательствами.
Для автопарков, сервисов и корпоративных клиентов это снижает риски при регулярных поставках масла и помогает быстрее разбирать спорные ситуации, если они связаны с качеством продукта.
Если возникает спорная ситуация, команда Good Ways помогает собрать данные, проверить документы и определить дальнейшие действия.
Нужны документы по поставке?
Свяжитесь с нами, если требуется паспорт качества, консультация по гарантийной программе или помощь с подбором масла.